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近日，有网友在支吾平台吐槽：用 12306 积分兑换的车票，因行程变动思退票却无法操作，即便思开释座位也不被允许，在春运车票病笃的情况下激发网友究诘。密度财经致电 12306 客服获悉，澳洲幸运8app官网下载积分兑换的车票自身不守旧退票，此项次序一直践诺。若乘客无法搭车，可使用积分改签：当日同品级车次改签需零碎支付 1000 积分，账户积分不及则无法完成改签。同期，该客服还示意，将把搭客的关联提倡和诉求一并反映关联部门评估搞定。